Tsitaat:

Tegelikult on Pingviin juba täitsa arvestatav Support.

Alles oli jutt kuskil siin, et see ei ole support. Et support on midagi suuremat . Kui üks foorum ja selle kasutajad.

sadiini kirjutas:

Aga "toe osutamise" tarbeks oleks vaja kõva eelinvesteeringut, mis ei pruugi end esmapilgul ära tasuda.

aga selleks ongi vaja riigipoolset tuge, et garanteerida võimalikele investoritele kindlustunne tuleviku suhtes. riik peab välja ütlema, et ta toetab vaba tarkvara arengut, siis on ka millega investoreid meelitada. praegu on see vaid käputäie hea tahtega inimeste õlul, et miskit õiges suunas liiguks ja sellest ei piisa investoritele. isegi, kui mõne paksu rahakotiga ullikese ära räägiks, jääb see siiski vaid ühekordseks toetuseks, kui sellest midagi järjekindlat ja suuremat ei sünni.

olavsu1 kirjutas:

pingviin.org ei tooda mingit asja, et omaks täielikku teadmist, mida vaja toe osutamiseks.

Ära Sa märgi

Tegelikult on Pingviin juba täitsa arvestatav Support.

Jääb üle selle kasutamise ära õppimise vaev?

Ja OpenSource kreedo - Küsi, ja sulle vastatakse?

Mõtle, ütle, tegutse.

Mina ei tea seni juhtumit, kus oleksin oma teadmiste varal jätnud kellegi ilma abita.
Juhtunud on (loomulikult) seda, et minu teadmised on jäänud puudulikuks (ja see on loomulik), aga see ongi selle kogukonna algidee, et me toetame kõiki, kes selle tee on ette võtnud. Tasuta!!!

Ja parandame üheskoos oma vead, sest pole sellist "ülitarka", kes kõik asjad paika paneks.

Aga "toe osutamise" tarbeks oleks vaja kõva eelinvesteeringut, mis ei pruugi end esmapilgul ära tasuda.

Parandused ja õiendused on loomulikult oodatud...

Tsitaat:

julgeks väita, et laias laastus ikka üsna madal..

Arvan sama, sest riigisektoris raha küll mida Ameerikasse visata. Ilmselt suurem osa sinna lähebki. Sest kui on vaja midagi siin koha peal teha siis mitte kuidagi kohe raha ei ole. Igasugused kärped ja tontteab mis asjad.

Qilaq kirjutas:

Mu teada on vähemalt neil distrodel, mis ka oma tooteid müüvad, täiesti olemas ametlik "support": Mandriva, RedHat on need, mida ma tean, aga arvatavasti ka teistel. Karbiversioonidega peaks tulema kaasa ka teatav aeg tasuta tugiteenust. Iseasi on see, et neil ei ole oma esindust Eestis, mida ilmselt ei tekigi, kui keegi siitpoolt sellest ei huvitu (liiga väike turg, et Linuxi firmad omal algatusel siia enda harukontoreid rajama asuksid).

Hakkab tulema...

Ehk peaks selles suunas kuidagi liikuma?

elari kirjutas:

No aknad-akendeks, aga MS office võiks ju küll vabalt open office vastu vahetada. Veelgi parem oleks ehk vabavaraliste lahenduste kombineerimine, ntx Google Docs, Lotus, OOO jne. Huvitav kui kõrge on piraatluse tase riigisektoris?

julgeks väita, et laias laastus ikka üsna madal..

No aknad-akendeks, aga MS office võiks ju küll vabalt open office vastu vahetada. Veelgi parem oleks ehk vabavaraliste lahenduste kombineerimine, ntx Google Docs, Lotus, OOO jne.

Huvitav kui kõrge on piraatluse tase riigisektoris?

sadiini

See asi on olemas igal suuremal distrol.

Mandriva: http://www2.mandriva.com/support/

Suse: http://www.novell.com/de-de/linux/services_support.html


seda saaks teha vaid ainult neile kes on ostnud kindla distroga arvuti ja tellinud lisaks kaughaldus teenuse.


Ja kui seda hakata täpselt sama moodi tegema kui M$ teeb siis ei taha linuxit mitte keegi. kõik piravad rahulikult winni edasi.

Pirawinni support põhineb kah ainult foorumitel. nagu netist alla tõmmatud linuxil.

Telefoni tugi saab olla vaid serveriteenuse, netiühenduse pakkujal ja mingi kindla riist- ja tarkvara tootjal. Abipalved neile saavad olla vaid nende tooteid silmas pidades.

pingviin.org ei tooda mingit asja, et omaks täielikku teadmist, mida vaja toe osutamiseks.

Mu teada on vähemalt neil distrodel, mis ka oma tooteid müüvad, täiesti olemas ametlik "support": Mandriva, RedHat on need, mida ma tean, aga arvatavasti ka teistel. Karbiversioonidega peaks tulema kaasa ka teatav aeg tasuta tugiteenust. Iseasi on see, et neil ei ole oma esindust Eestis, mida ilmselt ei tekigi, kui keegi siitpoolt sellest ei huvitu (liiga väike turg, et Linuxi firmad omal algatusel siia enda harukontoreid rajama asuksid).

olavsu1 kirjutas:

Oleneb muidugi kes mida suppordiks peab. Veendunud dumbuser oskab ikka asja kihva keerata ja aitajatest mitte arusaada ning pärast kisada, et tuge ei tehta talle arusaadaval moel.

Mina (IMHO) pean tugiteenuseks seda varianti, et on olemas tugitelefon. Lisaks on olemas kõik see, mida Pisipehme hetkel tootetoena pakub.

Ehk siis tootetugi on see, kui probleemile antakse ka lahendus, mille eest tuleb ka maksta, aga võib kindel olla, et asi töötab jälle.

Kui vaadata erinevate linuxi distrote kasutajate probleeme laiemalt, siis on vale väita, et foorumid (ma pean silmas nii kodumaist, kui ka välismaist) annavad Kindla Vastuse ja ühtlasi ka Lahenduse. Ja seda kõigile kasutajatele.

See oleks Support.

Lisaks oleks Support see, kui kasvõi Mandriva (või kasvõi Ubuntu tasemel) oleks teeninduskeskused, kuhu saaks oma murega pöörduda.

See oleks samuti Support.

Mina kasutan Linuse op-süsteemi, sest olen nõus esilekerkivate probleemidega tegelema ja vahest leppima ka sellega, et üks või teine asi ei tööta. Aga töötab ehk mõni teine variatsioon. Ja tavaliselt see nii (õnneks) ongi.

Seega - võlusõna on siiski Support.