Pakkuge välja head ticketing tarkvara

[imapi]

Hei
Nagu siis pealkiri ütleb, pakkuge välja head ticketing tarkvara, ehk siis koht, kus saaks registreerida intsidente, neid klientidega siduda, teha satistika jms.

[spott]

osTicket oli vist

[chris]

Või siis OTRS (Open source Ticket Request System).

[indrek56]

tasulisest midagi sellist: http://www.kayako.com/solutions/supportsuite/
Eestis tean et sertkeskus kasutab seda ntx.

[atrox]

Trac ei sobi? See väga laialdaselt kasutuses.

[imapi]

Trac ei sobi? See väga laialdaselt kasutuses.

Kas track ei ole mitte rohkem wiki?

[atrox]

Kas track ei ole mitte rohkem wiki?

Wiki on tal olemas küll, aga mulle on jäänud mulje, et ticketid on ikka põhiasi ja wiki on tal rohkem nagu toetavaks funktsionaalsuseks. On kuidas on, mõlemad funktsioonid on olemas

[-ordi-]

Eks vaata siit http://trac.edgewall.org/timeline kas sobib või mitte, estobuntu arenduskeskkond on ka traci peal muidu.

[alweiler]

vtiger.com

[lkraav]

sry for gravedigging, aga pakkuge hea eestikeelne tõlge Trac'i "Ticket"-i jaoks.

minu favoriit hetkel on "Sedel". parem kui "Pilet" ja "Lipik", imho loomulikult. käies keeleveebis ja open-tranis enamvähem kõik inglisekeelsed ja eestikeelsed variandid tõlked sünonüümid jne läbi, jõudsin sedelini.

aga pakkuge veel midagi. siit threadist "intsident" on nagu liiga masendav. ma ei taha koguaeg intsidente näha.

[AndresKaju]

juhtum

[tramm]

minu favoriit hetkel on "Sedel". parem kui "Pilet" ja "Lipik", imho loomulikult. käies keeleveebis ja open-tranis enamvähem kõik inglisekeelsed ja eestikeelsed variandid tõlked sünonüümid jne läbi, jõudsin sedelini.

aga pakkuge veel midagi. siit threadist "intsident" on nagu liiga masendav. ma ei taha koguaeg intsidente näha.

Minu meelest on "sedel" päris hea, sest on ka nt sellised asjad nagu "sedelkataloogid" olemas ja see allusioon sobib hästi. Täpne tõlge oleks vist "kviitung" (|| "trahvikviitung"), aga pole vist mõtet selle võõrsõnaga tõlkida, pole kuigi mugav.

[lkraav]

ok jookseme sedeliga praegu ja vaatame kuidas lives tundub.

olen http://www.transifex.net/projects/p/tra ... ges-pot_3/ kuskile 35% peal, kui keegi tunneks motiveeritust ka mõned % kasvõi automaattõlke klikki vajutada, tehke mulle transifexi teami request!

javascript messaged on samuti 0% peal veel.

[tramm]

Lisan veel, et kui sedel tundub imelik, siis võib kaaluda üldisemaid/neutraalsemaid sõnu nagu "kirje", "(sisse-)kanne", sedeliga samal üldisustasemel alternatiiv saaks olla veel nt "kaart".

[AndresKaju]

Pakkusin "juhtumi" välja mitte juhuslikult, vaid nö sisulise tõlkena. "ticketing" tarkvara kasutatakse ettevõtetes ja organisatsioonides, kus tegeletakse juhtumite või probleemide lahendamisega kõige üldisemas mõttes. Näiteks it-tugi, kinnisvarahaldus jms.

Kui "sedelitele", "piletitele" ja "lipikutele" tuleks piisav kasutajate hulk taha, siis võiks nendega nõustuda antud tähenduses. Selles mõttes on olukord praegu "kes ees, see mees".

Võiks välja mõelda täiesti uue sõna. Näiteks lipak

[tramm]

Pakkusin "juhtumi" välja mitte juhuslikult, vaid nö sisulise tõlkena. "ticketing" tarkvara kasutatakse ettevõtetes ja organisatsioonides, kus tegeletakse juhtumite või probleemide lahendamisega kõige üldisemas mõttes. Näiteks it-tugi, kinnisvarahaldus jms.

Kui "sedelitele", "piletitele" ja "lipikutele" tuleks piisav kasutajate hulk taha, siis võiks nendega nõustuda antud tähenduses. Selles mõttes on olukord praegu "kes ees, see mees".

"Juhtum" kõlab kangesti juriidiliselt, aga sisulise tõlkena on see ju igati tip top. Kas ehk seda formaal-juriidilist pruuki pole selle "ticket"-i kasutamisega välistada püütudki?

"Kes ees, see mees" printsiip tarkvara tõlkimisel on minu arvates kõige hullemaid asju üldse. See ei käi tingimata antud juhtumi kohta, aga... Keegi tõlgib korra hoogtöö raames mingi asja kuidagi kipakalt ja siis on pärast kogu maailmal varrukast võtta argument, et tõlge on olemas ja Opentran'is sees ja juurdunud ja kõik saavad sellest väga hästi aru ja enam muuta ei saa.